Dónde Vendemos
¿ Tienen tienda física ?
No tenemos tienda física o showroom únicamente vendemos por nuestra página web y por mercadolibre
¿ En qué zonas entregan ?
Enviamos nuestros muebles a todo México, a través de la mensajería Estafeta
Envíos
¿ Cuál es el plazo de entrega ?
En el plazo máximo de una semana los muebles salen de nuestro taller y en pocos días los recibes en tu domicilio. Los fines de semana no hay servicio de envío o de entrega. Ten en cuenta que, por motivos de logística propios de las agencias de transporte, si vives en un sitio alejado, tu envío puede tardar un poco más en llegar que si vives, pongamos por caso, en Ciudad de México o Estado de México.
¿ Cuánto cuestan los gastos de envío ?
Trabajamos con rangos estándar de gastos de envío de gran volumen con agencias de transporte
Garantía y Devoluciones
¿ Puedo devolver mi pedido ?
Si no estás contento con lo que has comprado, ponte en contacto con nosotros indicando que deseas una devolución. Una vez gestionado recogeremos el mueble sin coste alguno y te devolveremos el importe del pedido a excepción de los gastos de envío iniciales. Para ello te damos un plazo de 15 días tras la recepción de la mercancía.
¿ Tienen Garantía los muebles ?
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 1 año desde la fecha de entrega, a favor de cualquier defecto de fabricación. Si en el transporte o el montaje alguna pieza se estropea, ponte en contacto con nosotros y procederemos a realizar una reposición de la misma sin costo alguno.
Medidas de los Muebles
¿ Hacen muebles a medida ?
Fabricamos un extenso catálogo de muebles, pero nuestra cadena de producción no permite fabricar encargos a medida.
¿ Se pueden modificar las medidas de un mueble ?
Fabricamos las medidas que están en la página web, no realizamos modificaciones sobre las mismas ya que suelen ser medidas estandarizadas.
¿ Puedo pedir un artículo que no esté en la página web ?
Todos los artículos que fabricamos están en nuestra tienda online y disponemos de stock para su venta, cualquier cosa que no encuentres en el catálogo, es porque no lo fabricamos. ¡Todavía!
Montaje de los Muebles
¿ Qué necesito para el montaje de mis muebles ?
Junto con tu pedido llegarán los herrajes necesarios para el armado; lo único que necesitarás será un martillo y un desarmador de cruz, ¡si es eléctrico mejor!
No me han llegado las instrucciones, ¿ qué hago ?
Como empresa sostenible no enviamos las instrucciones impresas para ahorrar papel. Por eso hemos preparado las instrucciones en PDF. Puedes solicitarlas comunicándote con nosotros.
Características de los Muebles
¿ Es necesario barnizar los muebles ?
Fabricamos todos nuestros muebles con madera maciza de pino, sin tintes ni barnices, sencillamente lijada con máquina, lista para disfrutar al tacto y a la vista. Barnizarlos es una opción, pero no es imprescindible; dependerá de tus gustos, las necesidades o para qué vayas a utilizar los muebles. En caso de que el mueble vaya a estar en exterior, en una habitación con algo de humedad o recibiendo mucha luz solar directa, es imprescindible barnizarlo para que la madera se conserve en buen estado. La madera maciza de pino con la que fabricamos todos nuestros muebles es un material higroscópico, es decir, absorbe la humedad, por eso es conveniente barnizar los muebles en estancias húmedas o habitaciones de poco uso.
¿ Envían los productos barnizados?
Nuestro concepto es fabricar en natural, sin tintes ni barnices, sencillamente lijada con máquina, lista para disfrutar al tacto y a la vista.
¿ Se pueden usar los muebles en el exterior ?
Todos nuestros muebles se pueden utilizar en exterior debidamente barnizados y/o protegidos frente a la humedad y la luz solar.
¿ Lleva la madera algún tratamiento ?
La madera con la que trabajamos es madera virgen pulida y lijada, pero no lleva sellado u otro tratamiento.
¿ Cómo se barnizan los muebles ?
Lo mejor es barnizar las piezas antes de montar el mueble para así proteger la madera al completo. El proceso de barnizado es el siguiente: limpia las piezas para retirar el polvo que pudieran tener, aplique una primera capa de barniz y deje secar aproximadamente 3 horas. Una vez seca, pase la lija para suavizar los «pelitos» de la madera, aplique una segunda capa de barniz y una vez seco estará listo para usar. Este proceso se puede repetir varias veces hasta lograr el acabado deseado.